苦情対応公開ページ（アートチャイルドケアわらび）

アートチャイルドケアは、皆さまから寄せられた苦情に対し、
更によりよいものにしていけるよう、ご意見を建設的に積み上げてまいります。
ここでは個人情報を含むものや利用者様が拒否された場合を除き、
このページで公開し、今後の業務の改善に取り組んでいきます。

苦情申請日	苦情用件	苦情内容	改善対応
2014/10/11	ケガ	園庭で縄遊び中、お友だちが遊具に結わえた縄にひっかかり首筋が擦れて赤くなるケガがきっかけとなり、いつも喧嘩になるお友だちに対する不満を園に訴える。	縄跳びを遊具に結えないよう使用方法と場所の変更を行った。使用時間も変更。いつも喧嘩になるお友だちとの関係性をよく観察し、今回を機に子どもたちの様子をお迎え時ににまめに保護者に報告し、コミュニケーションを今まで以上に多くとる体制を築いた。